Правила и условия

Настоящите общи условия за продажба уреждат договорните отношения между MENORAH (SIRET: 342 424 603 00013), наричан по-долу "Продавач", и всяко физическо или юридическо лице, което извършва покупка на уебсайта zencronus.com, наричано по-долу "Клиент".

С подаването на поръчката Клиентът потвърждава, че е прочел и приел без възражения тези условия.

Продуктите, които се предлагат за продажба, са описаните на уебсайта. Снимките са само с илюстративна цел. Продавачът се стреми да представи характеристиките на продуктите възможно най-точно, но не носи отговорност за грешки или пропуски.

Продуктите се предлагат в рамките на наличните складови наличности. В случай на липса на наличност клиентът ще бъде информиран възможно най-скоро и може да поиска възстановяване на сумата.

Цените са посочени в евро и включват всички данъци (с включен ДДС). Продавачът си запазва правото да променя цените по всяко време, но продуктите ще бъдат фактурирани въз основа на цените, които са в сила към момента на потвърждаване на поръчката.

Разходите за доставка са безплатни за всички поръчки.

Плащането се извършва с кредитна карта в момента на поръчката. Транзакциите са защитени чрез криптирани протоколи. Поръчката се валидира след потвърждаване на плащането от банковата организация.

Продуктите се доставят на адреса, предоставен от Клиента по време на процеса на поръчване. Доставката се извършва от DHL Express International с приблизителен срок на доставка 48 часа.

Доставката е безплатна за всички поръчки в цял свят.

В случай на видима повреда при получаването, Клиентът трябва да направи резервации пред превозвача и да уведоми Продавача в рамките на 48 часа.

В съответствие с член L221-18 от Френския кодекс за защита на потребителите клиентът разполага с 14-дневен срок от получаването на продукта, за да упражни правото си на отказ, без да се налага да обосновава причини или да плаща неустойки.

За да упражни това право, клиентът трябва да уведоми за решението си да се оттегли, като изпрати недвусмислено изявление на адрес: [email protected]

Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, неизползван и в отлично състояние за препродажба. Разходите за връщане са за сметка на клиента. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 14 дни от получаването на върнатия продукт.

Всички продукти се ползват от законовата гаранция за съответствие (членове L217-4 и следващи от Кодекса за защита на потребителите) и от гаранцията за скрити дефекти (членове 1641 и следващи от Гражданския кодекс).

Освен това за всички продукти се предлага 2-годишна търговска гаранция, която покрива производствените дефекти.

Продавачът не носи отговорност за неудобства или щети, произтичащи от използването на интернет, включително прекъсване на услугата, външно проникване или наличие на компютърни вируси.

Отговорността на Продавача е ограничена до размера на направената поръчка.

Събраните лични данни са необходими за обработката на поръчките и са предназначени единствено за Продавача. В съответствие със Закона за защита на личните данни и ОРЗД Клиентът има право на достъп, коригиране и изтриване на своите данни.

За повече информация се обърнете към нашите Политика за поверителност.

Тези условия се уреждат от френското законодателство. В случай на спор ще се търси приятелско решение преди да се предприемат правни действия. При непостигане на съгласие споровете ще бъдат отнесени до компетентните френски съдилища.

В съответствие с разпоредбите на Кодекса за защита на потребителите относно уреждането на спорове по взаимно съгласие Клиентът може да използва безплатно услуга за посредничество на потребители.