Condiciones generales
Condiciones generales de venta
1 Propósito
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre MENORAH (SIRET: 342 424 603 00013), en adelante "el Vendedor", y toda persona física o jurídica que realice una compra en el sitio web zencronus.com, en adelante "el Cliente".
Al realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones.
2 Productos
Los productos puestos a la venta son los descritos en el sitio web. Las fotos son meramente ilustrativas. El Vendedor se esfuerza por presentar las características de los productos con la mayor precisión posible, pero no se hace responsable de errores u omisiones.
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad, el Cliente será informado lo antes posible y podrá solicitar un reembolso.
3 Precios
Los precios se indican en euros, incluidos todos los impuestos (IVA incluido). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos.
4 Pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito en el momento del pedido. Las transacciones están protegidas mediante protocolos encriptados. El pedido se valida tras la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria.
5 Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de pedido. La entrega se realiza por DHL Express International con un plazo de entrega estimado de 48 horas.
El envío es gratuito para todos los pedidos en todo el mundo.
En caso de daños visibles en el momento de la recepción, el Cliente deberá hacer reservas con el transportista y notificarlo al Vendedor en un plazo de 48 horas.
6 Derecho de retractación
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión de retractarse enviando una declaración inequívoca a: [email protected]
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones de reventa. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto.
7 Garantía
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Además, se ofrece una garantía comercial de 2 años en todos los productos, que cubre los defectos de fabricación.
8 Responsabilidad
El Vendedor no se hace responsable de los inconvenientes o daños derivados del uso de Internet, incluida la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido realizado.
9 Datos personales
Los datos personales recogidos son necesarios para la tramitación del pedido y están destinados exclusivamente al Vendedor. De conformidad con la Ley de Protección de Datos y el GDPR, el Cliente tiene derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.
10 Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. A falta de acuerdo, los litigios se someterán a los tribunales franceses competentes.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, el Cliente podrá recurrir gratuitamente a un servicio de mediación en materia de consumo.