Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre MENORAH (SIRET : 342 424 603 00013), ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site Internet zencronus.com, ci-après dénommée "le Client".

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales.

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Les photos sont uniquement destinées à illustrer les produits. Le Vendeur s'efforce de présenter les caractéristiques des produits le plus fidèlement possible mais ne peut être tenu pour responsable en cas d'erreur ou d'omission.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra en demander le remboursement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes.

Le paiement s'effectue par carte de crédit au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par des protocoles cryptés. La commande est validée lors de la confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client au cours du processus de commande. La livraison est effectuée par DHL Express International avec un délai de livraison estimé à 48 heures.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.

En cas de dommages visibles à la réception, le Client doit faire des réserves auprès du transporteur et en informer le Vendeur dans les 48 heures.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation en envoyant une déclaration dénuée d'ambiguïté à : [email protected]

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

En outre, tous les produits bénéficient d'une garantie commerciale de deux ans couvrant les défauts de fabrication.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande passée.

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont destinées uniquement au Vendeur. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut d'accord, les litiges seront soumis aux tribunaux français compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.