Termos e condições

As presentes condições gerais de venda regem a relação contratual entre a MENORAH (SIRET: 342 424 603 00013), doravante designada por "o Vendedor", e qualquer pessoa singular ou colectiva que efectue uma compra no site zencronus.com, doravante designada por "o Cliente".

Ao efetuar uma encomenda, o Cliente reconhece ter lido e aceite sem reservas as presentes condições gerais.

Os produtos propostos para venda são os descritos no sítio Web. As fotografias têm um carácter meramente ilustrativo. O Vendedor esforça-se por apresentar as caraterísticas dos produtos com a maior exatidão possível, mas não pode ser responsabilizado por erros ou omissões.

Os produtos são propostos dentro dos limites do stock disponível. Em caso de indisponibilidade, o Cliente será informado o mais rapidamente possível e poderá solicitar um reembolso.

Os preços são indicados em euros, incluindo todas as taxas (IVA incluído). O Vendedor reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura, mas os produtos serão facturados com base nos preços em vigor no momento da validação da encomenda.

Os custos de envio são gratuitos para todas as encomendas.

O pagamento é efectuado por cartão de crédito no momento da encomenda. As transacções são protegidas por protocolos encriptados. A encomenda é validada após a confirmação do pagamento pela entidade bancária.

Os produtos são entregues no endereço fornecido pelo Cliente durante o processo de encomenda. A entrega é efectuada pela DHL Express International com um prazo de entrega estimado em 48 horas.

O envio é gratuito para todas as encomendas a nível mundial.

Em caso de danos visíveis aquando da receção, o Cliente deve fazer reservas junto do transportador e notificar o Vendedor no prazo de 48 horas.

Em conformidade com o artigo L221-18 do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de rescisão sem ter de justificar os motivos ou pagar penalizações.

Para exercer este direito, o Cliente deve notificar a sua decisão de rescisão enviando uma declaração inequívoca para: [email protected]

O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, não utilizado e em perfeitas condições de revenda. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do Cliente. O reembolso será efectuado no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido.

Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L217-4 e seguintes do Código do Consumidor) e da garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil).

Além disso, é oferecida uma garantia comercial de 2 anos para todos os produtos, cobrindo defeitos de fabrico.

O Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer inconveniente ou dano resultante da utilização da Internet, incluindo a interrupção do serviço, a intrusão externa ou a presença de vírus informáticos.

A responsabilidade do Vendedor limita-se ao montante da encomenda efectuada.

Os dados pessoais recolhidos são necessários para o processamento da encomenda e destinam-se exclusivamente ao Vendedor. Em conformidade com a lei sobre a proteção de dados e o RGPD, o Cliente dispõe de direitos de acesso, de retificação e de supressão dos seus dados.

Para mais informações, consulte a nossa Política de privacidade.

As presentes condições gerais são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, procurar-se-á uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Na falta de acordo, os litígios serão submetidos aos tribunais franceses competentes.

Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, o Cliente pode recorrer gratuitamente a um serviço de mediação de consumo.